Kundservice
Byte
Vara kan bytas mot annan vara inom 14 dagar från leveransdagen under förutsättning att den returneras oanvänd och i sin originalförpackning. Plagget du vill byta skickar du sedan tillsammans med Returnotan som finns på baksidan av din order/följesedel (om du tar kopia så är det viktigt att du även skickar med en kopia på ordern/följesedeln). Vi tar bara emot byten och returer av plagg som du handlat av Syster AB. Vid byten står du för frakten till oss och vi för frakten av ditt nya plagg.
Returer skickas till följande adress:
Syster AB
Smedsbol 308
195 92 Märsta
Märk försändelsen med ”Byte” eller "Retur" och bifoga ifylld returnota
Reklamationer eller felexpediering
Felaktig eller skadad vara ska reklameras inom 7 dagar från leveransdagen. Ta inledningsvis kontakt med din säljrepresentant för att diskutera hur ni lämpligast ska göra. Syster AB / Wild Mango står för returfrakt (brev) under förutsättning att reklamationen blir godkänd efter kontroll. Bifoga ifyllt reklamationsunderlag samt kopia av följesedel/kvitto. Reklamationsunderlag skickar vi till dig efter ert samtal. Vi tar bara emot reklamationer av plagg som du handlat av Syster AB.
I övrigt följer vi konsumentköplagen (för aktuell lagstiftning se www.konsumentverket.se).
Reklamationer skickas till följande adress:
Syster AB
Smedsbol 308
195 92 Märsta
Märk försändelsen med ”Reklamation” och bifoga reklamationsunderlag.
Utlandsbetalningar
Om du vill betala din faktura från en utländsk bank så kan du behöva följande information:
Bank: Handelsbanken
IBAN: SE82 6000 0000 0006 0747 8152
BIC/Swift): HANDSESS
Dröjsmålsränta
Vid sen betalning debiteras 20% årsränta efter 30 dagar.
|
